La nueva versión de la aplicación suma seguimiento por GPS, información sobre unidades con aire acondicionado o rampa, alertas de servicio y un sistema para denunciar si un colectivo no paró, llegó tarde o tuvo inconvenientes.
Mendoza presentó una actualización importante de MendoTran, la aplicación oficial del sistema de transporte público provincial. La nueva versión incorpora herramientas pensadas para mejorar la experiencia de viaje, facilitar la planificación diaria y darle a los usuarios más información sobre el funcionamiento real del servicio.
Entre las principales novedades, la app permite consultar la ubicación de los colectivos en tiempo real mediante GPS, conocer por dónde viene la unidad y anticipar mejor los tiempos de espera. Esta función apunta a resolver una de las necesidades más habituales de los pasajeros: saber si el colectivo está cerca, demorado o si conviene buscar una alternativa.
La actualización también suma información sobre las características de cada unidad. Los usuarios podrán saber si el colectivo cuenta con aire acondicionado o rampa para personas con movilidad reducida, dos datos clave tanto para la comodidad del viaje como para la accesibilidad del sistema.
Uno de los cambios más relevantes es la posibilidad de realizar reclamos y denuncias directamente desde la aplicación. Si un colectivo no se detuvo en la parada, pasó fuera de horario, llegó tarde o presentó algún inconveniente, el pasajero podrá cargar el reclamo desde el celular, seleccionar la parada exacta, identificar la línea y el interno, describir lo ocurrido y adjuntar fotografías como prueba.
Desde el Gobierno provincial sostienen que esta herramienta permitirá mejorar los controles, detectar irregularidades con mayor rapidez y generar un registro más preciso de los problemas cotidianos del servicio. La posibilidad de seguir el estado del reclamo también busca darle mayor trazabilidad a las denuncias de los usuarios.
La nueva app además incorpora la integración con biciTran, lo que permite combinar distintos modos de movilidad dentro de un mismo ecosistema de información. A esto se suman la ubicación de puntos de carga SUBE, alertas y notificaciones por demoras, cambios de recorrido o modificaciones en el servicio.
Otra mejora práctica es la posibilidad de guardar líneas y paradas favoritas, una función especialmente útil para quienes realizan todos los días el mismo trayecto hacia el trabajo, la escuela, la universidad o sus actividades habituales. De esta manera, la app busca pasar de ser una simple herramienta de consulta a convertirse en una plataforma cotidiana para organizar los viajes.
La actualización también incluye cambios visibles en la identificación de paradas. Las urbanas estarán señalizadas en color verde, mientras que las de media y larga distancia aparecerán en amarillo. Además, se ampliará la cobertura del sistema, con más servicios y empresas incorporadas, hasta alcanzar cerca de mil recorridos en toda Mendoza.
Con esta renovación, MendoTran refuerza el camino hacia un transporte público más digital, medible y orientado al usuario. La información en tiempo real, la posibilidad de reclamar desde la app y la integración con otros sistemas de movilidad pueden convertirse en herramientas clave para mejorar no solo la experiencia de viaje, sino también el control sobre la calidad del servicio.
En un contexto donde la puntualidad, la frecuencia y la previsibilidad son temas centrales para los pasajeros, la tecnología aparece como una aliada para acercar respuestas más rápidas. Mendoza apuesta así a una aplicación más completa, donde el usuario pueda consultar, planificar, denunciar y seguir el estado del transporte desde un mismo lugar.
